Introducción
Como
consecuencia de la globalización las empresas se enfrenten a una gran variedad
de economías, mercados y ubicaciones los que combinados con el gran potencial
de los clientes, el aumento de los competidores y la amplia gama de recursos y
culturas generan una batalla por determinar en qué parte del mundo hacer
presencia.
Cuando
se tiene una empresa o idea de negocio se debería pensar en la posibilidad de
una apertura hacia nuevos mercados internacionales, bien sea que su objeto
social esté sujeto a la prestación de un servicio o a la fabricación de un
producto. Para ello es importante estar atentos y conocer las normas y
mecanismos que cada país y la comunidad misma imponen para permitir el comercio
entre naciones.
También,
debemos considerar las diferencias culturales existentes entre los consumidores
de cada país, debido a que si no se tienen en cuenta estas diferencias, las necesidades
y deseos de los consumidores del país destino, pensando que estos son iguales a
los consumidores del país de origen, estaríamos cometiendo uno de los errores
más comunes de los profesionales del marketing.
Por
otra parte, debemos conocer que existen factores controlables que están
asociados al diseño propio del plan de mercadeo, tales como características, y
atributos del producto y todo lo relacionado con el componente especifico del
mismo ligado al precio de venta. Al ingresar un producto a otra nación, se debe
tener claro que existe un precio base estipulado para ese producto en el país
destino; luego, si queremos ser competitivos es necesario entrar con un precio
más bajo denominado “precio siembra”.
La
idea de entrar con un precio inferior, es la de sostenerse en el mercado
internacional mientras el producto se da a conocer y toma auge. Una vez ocurra
eso, se puede igualar el precio a los de la competencia local con el fin de
romper la incertidumbre que representa llegar con menores precios a los que están
acostumbrados a pagar los clientes; lo que puede generar en cierta medida
confusión para el producto ofrecido. Es decir, el nuevo empresario decidirá la
plaza, bajo criterios estratégicos teniendo claro el enfoque de la región o
país a la cual entra y qué herramientas de comunicación serán las adecuadas
para tal fin.
Es
muy común que después de ver una buena película queramos recomendar y compartir
esa experiencia con algún amigo o conocido, pero el resultado no es muy
alentador ya que cada persona tiene diferente punto de vista, porque el ser
humano tiende a ver el universo en función de su microcosmos; debido a que, los
profesionales tienden a pensar que el universo actúa y piensa en función de la
manera como se comporta el escenario al cual se enfrentan hoy; trayendo consigo
el fenómeno etnocentrista, que considera las costumbres y creencias de otras
etnias como si fueran iguales en cualquier punto del planeta.[1]
Análisis
del Entorno Internacional
La
globalidad ha eliminado las fronteras en el mundo de los negocios y representa
grandes retos pues enfrenta a las empresas grandes ya establecidas con aquellas
nacientes e innovadoras que buscan alcanzar el éxito en nuevos mercados
comprendiendo las necesidades de los consumidores de acuerdo con su cultura.
El
mercado internacional está lleno de factores no controlables y entre ellos, la
política es quizá uno de los más determinantes; puesto que, las diferencias que
puedan presentarse en la legislación que cada país define para iguales
circunstancia, pueden ser decisivas a la hora de plantear los escenarios de
competencia. Esto quiere decir, que el fabricante o exportador deberá cumplir
con ciertas normas legales que no son de obligatorio cumplimiento en su país.
Para
un nuevo empresario aun en su país de origen, la competencia siempre será un
factor no controlable, puesto que los competidores locales tratarán de
defenderse de diferentes maneras cuando conocen de la existencia de una nueva
oferta de productos que trata de conquistar su mercado.
Las
empresas que crecen rápidamente en el mercado internacional son cada vez más
importantes, por lo general son empresas que provienen de países con rápido
desarrollo las que mediante la transformación de recursos naturales,
estrategias de marketing, capacitación de su recurso humano, excelente manejo
de la cadena de abastecimiento y la práctica de la innovación han logrado el
éxito logrando ser compañías competitivas. Esto se debe a la confianza,
destreza y mejoramiento de las capacidades logrando crecer económicamente en
desarrollo tecnológico e innovación a través de la investigación y el desarrollo
de nuevos productos convirtiéndose en empresas retadoras globales.[2]
Es
el aprendizaje global, lo que hace que empresas pequeñas lleguen más rápido al
éxito en mercados internacionales, pues aprovechan la disponibilidad
intelectual de las universidades de los países desarrollados para capacitar al
capital humano y brindar una mayor eficiencia lo que les permite tener un bajo
costo en mano de obra directa centrándose en estrategias de innovación y
preocupándose por generar departamentos de investigación y desarrollo, lo cual
disminuye los costos de producción provocando así un despegue económico y
social logrando una permanencia en los mercados mundiales.
Las
empresas de crecimiento rápido han aprendido a buscar alianzas, fusiones y
adquisiciones con el fin de fortalecerse. También han logrado optimizar los
costos puesto aprendieron a trabajar bajo agrupamiento, aprovechando las
habilidades y conocimientos de las personas y de la experiencia de sus
empleados. El agrupamiento lo realizan mediante la asociación con empresas
relacionadas e interdependientes, tercerizando pedidos cuando no dan abasto con
la finalidad de no perder los clientes ni generar retrasos; además realizan compras
conjuntas para minimizar los costos de transporte.[3]
Subsector de Alimentos y Bebidas
El
entorno internacional afecta a los países de manera negativa o positiva, en
Colombia los tratados de libre comercio con ciertos países han generado
controversias en la economía; debido a que, no existe una transparencia entre
las partes negociadoras donde ambas puedan ganar. En el caso del TLC con Estados
Unidos, ellos pueden invadir el mercado con cereales pero los colombianos no
podemos exportar la parte de trasera del pollo puesto que para ellos eso es
desperdicio. Por tal motivo, al momento de firmar un tratado de libre comercio
con algún país es bueno dejar las reglas claras para canjear los bienes,
servicios o productos de forma libre.
En
el caso del subsector de alimentos y bebidas en el país, a pesar de haber
tomado auge con la apertura de nuevos restaurante y cadenas de hoteles
nacionales e internacionales; no está sujeto de sufrir problemas, porque las
cadenas de comida rápida están creciendo de manera exorbitante. Una muestra de
ello son las franquicias estadounidenses como KFC, McDonalds y Burger King, que
han ingresado de manera acelerada al mercado nacional.
No
solo las cadenas de comida rápida han tomado auge, también las cadenas
hoteleras crecen aceleradamente y una muestra de eso son los hoteles
boutique-spa, una tendencia que nace en Europa y se ha propagado en la ciudad.
Esta moda de hoteles tienen como finalidad hacer que sus huéspedes pasen unas
vacaciones formidables a través de ciertos servicios incluidos en el valor de
la estadía, como son el Spa, un lugar acondicionado para la relajación y
tonificación del cuerpo, donde el cliente restablece la relajación perdida
mediante masajes y baños turcos que reconfortan. También, cuentan con una Boutique
o almacén de ropa donde se exhiben las últimas tendencias de la moda
internacional.
Por
otra parte, todos estos tratados comerciales con otros países incrementan la
IED o Inversión Extranjera Directa mediante el turismo internacional. Según
cifras de la Cámara de Comercio de Cartagena de 2011, la actividad turística en
la ciudad de Cartagena de Indias, mostró una dinámica positiva en el número de
turistas que arribaron en cruceros y por vía aérea nacional creciendo entre
7.6% y 8%. Sin embargo, cifras reportadas por Proexport, muestran que los
viajeros extranjeros que tuvieron como destino final Cartagena, ascendieron a
177.861 personas. Consecuentemente, con lo anterior según COTELCO, la tasa
hotelera en la ciudad se ubicó en el 60% siendo la segunda más alta del país
después de Bogotá con ocupación de 61.4% respectivamente.[4]
Conclusiones
Para
una compañía en el mundo actual es importante reconocer el medio en el cual se
desarrollará, especialmente el aspecto cultural. El entorno internacional
afecta a los países de manera negativa o positiva dependiendo de la legislación
y las políticas vigentes.
Para
el caso de Cartagena, la actividad turística en la ciudad tuvo un incremento
que oscila entre el 7.6% y 8%, debido a los tratados de libre comercio que
ayudan que la IED o Inversión Extranjera Directa se incremente con el turismo
internacional.
Bibliografía
J., Jerez. Comercio
Internacional. España: ESIC, 2011.
G., Cateora. Marketing
Internacional. Colombia: McGraw-Hill, 2010.
W., Keegan. Global
Marketing. USA: McGraw-Hill, 2010
Cartagena de Indias, Cámara de Comercio.Boletín Cifras a
Diciembre de 2011. Cartagena de Indias: CCC, 2011.
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